Paczkomat 24 h · zwrot 14 dni Koszyk

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: [do uzupełnienia: data]

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Kolega, dostępnego pod adresem [do uzupełnienia: adres sklepu, np. https://sklep.pl] („Sklep”), oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży na odległość.
  2. Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest [do uzupełnienia: pełna nazwa firmy] ([do uzupełnienia: forma prawna, np. jednoosobowa działalność gospodarcza]), z siedzibą pod adresem: [do uzupełnienia: ulica i numer, kod pocztowy, miejscowość], NIP: [do uzupełnienia: NIP], REGON: [do uzupełnienia: REGON], [do uzupełnienia: wpis do CEIDG lub numer KRS] („Sprzedawca”).
  3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail [do uzupełnienia: e-mail sklepu], telefon [do uzupełnienia: telefon] ([do uzupełnienia: godziny kontaktu, np. pon.–pt. 9:00–17:00]). Więcej danych znajdziesz na stronie Kontakt.
  4. Konsument to osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Klient to każdy, kto składa zamówienie w Sklepie.
  5. Sklep sprzedaje koszulki z nadrukami wykonanymi techniką DTF. Wszystkie opisane w Regulaminie prawa Konsumenta przysługują także osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeśli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.

§ 2. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą plików cookie i JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
  2. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną bezpłatne usługi: prezentację oferty, koszyk, składanie zamówień oraz (jeśli klient ją założy) prowadzenie konta. Usługi te świadczone są na czas nieoznaczony, a Klient może z nich zrezygnować w każdej chwili, przestając korzystać ze Sklepu lub prosząc o usunięcie konta e-mailem.
  3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem lub utrudniający jego działanie.
  4. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na adres [do uzupełnienia: e-mail sklepu]. Sprzedawca odpowie w ciągu 14 dni.

§ 3. Zamawianie

  1. Informacje o produktach w Sklepie (opis, zdjęcia, tabela rozmiarów, skład) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  2. Zamówienie można złożyć bez zakładania konta. Aby je złożyć, należy dodać produkty do koszyka, wybrać sposób dostawy i płatności, podać dane do dostawy i faktury (jeśli jest potrzebna), zaakceptować Regulamin i kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę”.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z jego potwierdzeniem. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania tego potwierdzenia.
  4. Klient może poprawić dane w zamówieniu, pisząc na adres [do uzupełnienia: e-mail sklepu] do czasu wysłania zamówienia.
  5. Przed zawarciem umowy Sprzedawca przekazuje Klientowi informacje wymagane przez ustawę o prawach konsumenta (w tym o głównych cechach towaru, cenie, kosztach dostawy, prawie odstąpienia i rękojmi); znajdują się one w Sklepie, w tym Regulaminie i na stronach Dostawa oraz Zwroty i reklamacje.
  6. Treść zawartej umowy Sprzedawca utrwala i udostępnia Klientowi w potwierdzeniu zamówienia oraz w tym Regulaminie, dostępnym na stałe w Sklepie.

§ 4. Ceny i płatności

  1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN), zawierają podatek VAT. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, które są wyświetlane w koszyku i przy składaniu zamówienia, przed jego złożeniem.
  2. Przy każdej obniżonej cenie Sklep podaje najniższą cenę, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  3. Płatności obsługuje Przelewy24 (operator: PayPro S.A.). Dostępne metody (np. BLIK, szybki przelew, karta płatnicza) wyświetlane są przy składaniu zamówienia. Sprzedawca nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej.
  4. Klient płaci z góry. Jeśli płatność nie zostanie zaksięgowana w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia, Sprzedawca może anulować zamówienie; informujemy o tym e-mailem.
  5. Na życzenie Sprzedawca wystawia fakturę VAT. Klient podaje wtedy dane do faktury przy składaniu zamówienia albo w e-mailu do chwili wysłania zamówienia.
  6. Sprzedawca może poprawić oczywistą omyłkę w cenie (np. błąd systemu). Jeśli omyłka wyjdzie na jaw po złożeniu zamówienia, Sprzedawca zawiadomi Klienta, który może potwierdzić zamówienie po poprawnej cenie albo od niego odstąpić i otrzymać zwrot wpłaconych środków.

§ 5. Dostawa

  1. Sprzedawca dostarcza zamówienia na terenie Polski, w szczególności do Paczkomatów InPost i kurierem InPost. Aktualne metody, koszty i czas dostawy opisuje strona Dostawa.
  2. Czas realizacji zamówienia (przygotowanie i nadruk) oraz czas dostawy podane są na stronie Dostawa; czas dostawy liczy się od wysłania, a termin realizacji od zaksięgowania płatności.
  3. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W razie widocznego uszkodzenia opakowania zaleca się spisać z kurierem protokół szkody lub zgłosić uszkodzenie w Paczkomacie i powiadomić Sprzedawcę; brak protokołu nie pozbawia Konsumenta jego praw.

§ 6. Odstąpienie od umowy (zwrot bez podania przyczyny)

  1. Konsument może w ciągu 14 dni odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) objął towar w posiadanie. Jeśli zamówione towary dostarczono osobno, termin liczy się od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
  2. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem. Można je wysłać e-mailem na adres [do uzupełnienia: e-mail sklepu] lub listem na adres [do uzupełnienia: adres do odsyłania paczek, jeśli inny niż siedziba], w dowolnej formie albo na wzorze formularza. Wzór nie jest obowiązkowy.
  3. Sprzedawca potwierdza e-mailem otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu.
  4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia towaru (w wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inną. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
  5. Konsument odsyła towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, na adres [do uzupełnienia: adres do odsyłania paczek, jeśli inny niż siedziba]. Termin jest zachowany, jeśli towar zostanie nadany przed jego upływem. Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru. Przesyłki za pobraniem nie są przyjmowane.
  6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Przymierzenie koszulki nie jest takim korzystaniem; koszulka noszona, prana lub z uszkodzonym nadrukiem może zostać zwrócona z potrąceniem tej straty.
  7. Koszulki ze Sklepu to wzory gotowe, z katalogu, niewykonywane według indywidualnej specyfikacji Konsumenta, dlatego prawo odstąpienia przysługuje także przy nadrukach wykonanych dopiero po złożeniu zamówienia.

§ 7. Reklamacje (rękojmia)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady towaru na zasadach rękojmi, określonych w Kodeksie cywilnym (art. 556 i nast.). Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od dostarczenia. Jeśli niezgodność ujawniła się w ciągu roku od dostarczenia, domniemywa się, że istniała w chwili dostarczenia.
  2. Konsument może żądać doprowadzenia towaru do zgodności z umową przez naprawę lub wymianę. Jeśli naprawa lub wymiana jest niemożliwa albo wymaga nadmiernych kosztów, a także w innych przypadkach określonych w Kodeksie cywilnym, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
  3. Reklamację można zgłosić e-mailem na adres [do uzupełnienia: e-mail sklepu] lub listem na adres [do uzupełnienia: adres do odsyłania paczek, jeśli inny niż siedziba]. Prosimy o podanie numeru zamówienia, opisu wady, żądanego sposobu rozwiązania i, jeśli to możliwe, zdjęć. Użycie wzoru nie jest wymagane.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
  5. Konsument może odesłać towar na koszt Sprzedawcy; Sprzedawca zwraca poniesione na to wydatki. Jeśli ze względu na rodzaj towaru nie można go odesłać, Konsument udostępnia go Sprzedawcy.
  6. Uprawnienia z tytułu rękojmi nie wyłączają ani nie ograniczają innych uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa, w tym gwarancji, jeśli została udzielona.

§ 8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej (mediacja lub postępowanie polubowne) albo do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje i wzory wniosków publikuje UOKiK na stronie uokik.gov.pl. Korzystanie z nich jest dobrowolne.
  2. Spory można też rozstrzygnąć przed właściwym sądem powszechnym. Konsument może wytoczyć powództwo przed sąd właściwy dla swojego miejsca zamieszkania.

§ 9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 10. Własność intelektualna

Grafiki, wzory, zdjęcia i teksty w Sklepie są chronione prawem autorskim i należą do Sprzedawcy lub jego licencjodawców. Nie wolno ich kopiować ani wykorzystywać w celach zarobkowych bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana oferty lub sposobów płatności i dostawy, względy techniczne). Zmiany ogłasza w Sklepie z 7-dniowym wyprzedzeniem. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są według Regulaminu obowiązującego w dniu zamówienia.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia [do uzupełnienia: data].